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| Q.「おとな」と「こども」の区分は何歳から？ |
| おとな |
１２歳以上（１２歳でも小学生は「こども」） |
| こども |
６歳から１２歳未満（６歳でも小学校入学前は「幼児」） |
| 幼 児 |
１歳から６歳未満 |
| 乳 児 |
１歳未満 |
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| Q.「こども」、「幼児」、「乳児」の運賃の取扱いは？ |
「こども」の普通乗車券は「おとな」の半額です。５円の端数は切り上げます。
「幼児」、「乳児」は無料ですが、次の場合、「こども」の乗車券が必要です。
（１）「おとな」又は「こども」１人に同伴される「幼児」の人数が２人を超える場合（３人目から「こども」の乗車券が必要です。）
（２）「幼児」が単独で乗車する場合
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| Q.甘木鉄道では「ICカード（交通系カード）」を利用できますか？ |
| 甘木鉄道では、ご利用いただけません。 |
| Q.甘木鉄道の乗り方降り方はどのようにしたら良いですか? |
進行方向に向かって後ろ乗り前降りです。
乗車されましたら必ず整理券をお取りください。
整理券がない場合、始発駅からの運賃をいただく場合があります。 |
| Q.「きっぷ」を購入する自動券売機など駅に設けてありますか？ |
| 甘木駅のみ自動券売機を設置しています。 |
| Q.「きっぷ」がない場合、どこで運賃をお支払いしたら良いですか？ |
| 降車の際、目的地までの運賃を運賃箱に入れてお支払いください。 |
| Q.領収書はどうしたらもらえますか？ |
降車の際、運転士へお申し付けください。
なお、予め乗車時に運転士へ申し出ていただけますとスムーズに受け渡すことができ、列車遅延の防止に繋がります。 |
| Q.甘木鉄道はエレベーターを設けていますか？ |
エレベーターは設置しておりません。
車イスをご利用される場合は、社員がお手伝いいたしますので、乗車日の２日〜３日前までに乗車日・乗車時間のご連絡をお願いいたします。 |
| Q.普通乗車券の有効期限は？ |
普通乗車券は、当日限り有効です。
なお、甘木駅自動券売機にて間違って「きっぷ」等を購入した場合、営業時間内は甘木駅窓口、営業業時間外は駅長室へお越しください。 |
| Q.回数券はどこで購入できますか？ |
甘木駅窓口、甘木駅自動券売機及び小郡販売店で販売しています。
（注）シルバー回数券（６５歳以上）は、甘木駅窓口と小郡販売店のみで購入でき、甘木駅自動券売機では購入できません。
→ 回数券、その他お得なきっぷ詳細へ |
| Q.クレジットカードを使用することできますか？ |
| クレジットカードは使用できません。全て現金のみの取扱いです。 |
| Q.定期券や回数券の払い戻しはどこの駅でできますか？ |
甘木駅のみで原則、営業時間内としています。
（回数券の払い戻し）
購入時の状態（普通回数券１１枚、シルバー回数券１３枚）に限り、１冊につき手数料２２０円を差し引いた金額を返金いたします。
※
１枚でも使用した場合は、払い戻しができません。
（定期券の払い戻し）
計算方法に基づき、使用日数と手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※計算方法に基づき、払い戻しができない場合があります。 |
| Q.１日フリー乗車券はどこで購入できますか? |
甘木駅窓口、甘木駅自動券売機、小郡販売店で購入できます。
（特例）
基山駅及び途中駅から乗車し、甘木駅に必ずお越しになる方に限り、甘木駅で乗車券の取扱いを対応いたします。
その際は、運転士へお申し付けください。 |
| Q.トイレのある駅はどこですか？ |
全ての駅に設置しています。
身障者用トイレ：甘木駅、太刀洗駅、小郡駅の３駅のみ |
| Q.列車内、駅構内に忘れ物をしたときは？ |
甘木鉄道（０９４６−２３−１１１１）までお問い合わせください。
なお、貴重品（携帯電話、財布）を除く拾得物につきましては、毎週金曜日に警察署へ届出しています。
そのため、一定の期間を経過した後は、甘木駅では管理していない場合があります。 |
| Q.タバコは吸えますか？ |
列車内は終日全面禁煙となっています。
駅構内、ホームについても終日禁煙とさせていただいています。
※甘木駅のみ、駅構外に喫煙スペースを設けています。 |
| Q.ペットを連れて乗る時は？ |
駅構内、列車内において犬、猫などのペットは、専用のケース内でお連れください。
料金は無料です。詳しくは駅係員へお尋ねください。 |
| Q.自転車は持ち込めますか？ |
分解、折りたたんで専用の袋にお入れください。料金はいただきません。
その他の状態でのお持ち込みはご遠慮ください。 |
| その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 |
甘木鉄道株式会社 0946-23-1111 お問い合わせフォーム
※営業時間外のメールにつきましては、早くて翌営業日の朝方に返答となりますので、予めご了承ください。 |
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